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Información General

veslaisollo se compromete a proteger tu privacidad y garantizar un manejo transparente de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y herramientas de presupuesto.

Como empresa establecida en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nuestro compromiso: Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para brindarte el mejor servicio educativo posible.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para mejorar tu experiencia educativa y personalizar nuestros servicios:

Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos de progreso académico: avance en cursos, resultados de ejercicios, tiempo dedicado al aprendizaje
Información financiera educativa: datos presupuestarios que introduces para práctica (siempre anonimizados)
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
Preferencias de comunicación: idioma, frecuencia de notificaciones, temas de interés

Nunca solicitamos información bancaria real ni datos financieros sensibles. Todos los ejercicios se realizan con datos simulados o anonimizados.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar acceso a nuestros programas educativos y herramientas de presupuesto
Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tu progreso y preferencias
Enviarte actualizaciones sobre cursos, nuevos contenidos y mejoras en la plataforma
Proporcionar soporte técnico y resolver consultas sobre nuestros servicios
Mejorar nuestros contenidos educativos basándonos en el uso agregado y anonimizado
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Tus Derechos como Usuario

Bajo la legislación española y europea, tienes pleno control sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, en formato comprensible y estructurado.

Derecho de Rectificación

Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar su corrección inmediata sin coste alguno.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación completa de tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato digital para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través de support@veslaisollo.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal:

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
Servidores ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con formación específica
Copias de seguridad automatizadas con cifrado de extremo a extremo
Monitoreo continuo de seguridad y actualizaciones regulares de sistemas
Autenticación de dos factores disponible para cuentas de usuario

En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tu información, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias.

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos:

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta y activa
Historial de progreso educativo: hasta 5 años después del último acceso para fines estadísticos
Comunicaciones de soporte: 3 años para mejorar la calidad del servicio
Datos técnicos y de navegación: 2 años para análisis agregado y anonimizado
Información fiscal y legal: según requiera la legislación española aplicable

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente toda tu información personal de nuestros sistemas, salvo que tengas una cuenta activa o exista una obligación legal de conservación.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
Cookies de personalización: recordar tus preferencias de idioma y configuración
Almacenamiento local: guardar tu progreso educativo temporalmente en tu dispositivo

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

Transferencias Internacionales de Datos

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE:

Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Minimizamos las transferencias al estrictamente necesario para el servicio
Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias realizadas

Te informaremos específicamente si tu información personal necesita ser transferida fuera del territorio europeo y los motivos para dicha transferencia.

Política de Privacidad